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支付遇到问题了?看看是不是由于下面的原因。

发布日期:2014/8/13 0:00:00

网上银行已经扣款,但用户中心余额没有增加?

答:有可能是因为网络原因导致银行调用用户中心发货页面失败或者是银行的数据没有即时传输给我们,我们会在第二个工作日与银行对账后给予确认,请耐心等待一下。

网上银行页面打不开,怎么办?

答:建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”--“internet选项”--“安全”--将安全中的各项设置恢复到默认级别。也有可能是因为您的浏览器阻止了弹出窗口,当浏览器提示您阻止了弹出框口是,请您手动选择允许此站点的弹出窗口。

  我网上银行重复多次付款了该怎么办?

答:由于您的支付信息银行没有即时传输给财付通,造成您的银行重复扣款,不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对账,确认您的汇款后,重复支付款项会直接退还到您银行卡账户。

如果问题还没有解决,您可以提交工单或者在线咨询,且也可以拨打南方联合24小时服务热线0755-88833581

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